FAQ
De meest gestelde vragen (accordion). Staat jouw vraag er niet bij? Mail of bel gerust.
Kunnen jullie koppelen met ons huidige ERP/WMS?
Ja, waar het zinvol is. We koppelen alleen als het echt waarde toevoegt. In de intake bepalen we welke data uit ERP/WMS komt, wat teruggeschreven moet worden en wat los kan blijven zodat het beheersbaar blijft.
Hoe borgen jullie dat dit op de vloer werkt?
We bouwen rond het proces op de werkvloer, testen met echte scenario’s en leveren in korte iteraties met demo’s. Kritieke flows (correcties, uitzonderingen, partijnummers, substitutes) krijgen expliciete aandacht.
Hoe lang duurt het en hoe houden we het klein?
Indicatief: Scan 1–2 weken, Control 4–6 weken, Suite 8–12 weken. We werken fixed scope/fixed price met acceptatiecriteria. Nieuwe wensen gaan via change requests: apart geprijsd en ingepland.
Wie beheert hosting en back-ups?
Dat spreken we vooraf af. Het kan bij jullie IT/partner liggen, of optioneel via IDEX met afspraken over retentie, monitoring, toegang en verantwoordelijkheden.
Waar staat mijn data?
Dat leggen we vooraf vast (locatie, toegang, beheer). Hosting kan in de EU, bijvoorbeeld Duitsland (Hetzner), met afgeschermde database. We leveren overdraagbaar op (documentatie + broncode).
Wat als de ontwikkelaar uitvalt?
Continuïteit borgen we met overdraagbaarheid: documentatie, repository-structuur, overdrachtsmoment, herhaalbare builds en heldere toegang tot hosting/accounts. Extra capaciteit alleen in overleg.
Waarom niet alles in het ERP/WMS oplossen?
Soms kan dat, maar uitzonderingen en stuurinformatie passen vaak niet lekker in standaardmodules. IDEX Supply pakt precies de knelpunten aan — gericht, zonder groot traject.
Wanneer is standaardsoftware wél de beste keuze?
Als processen relatief standaard zijn, uitzonderingen zeldzaam, je oké bent met standaard rapportage en de doorlooptijd van changes.
Wanneer is IDEX Supply logisch?
Als je één knelpunt echt wil oplossen, minder handwerk en meer betrouwbaarheid op de vloer wil, KPI-dashboards wil die passen, en overdraagbaarheid zonder platform/leverancier-afhankelijkheid.
En low-code dan?
Low-code/no-code kan prima zijn bij standaardprocessen of snelle interne tools. IDEX Supply is er als uitzonderingen, integraties, performance of overdraagbaarheid zwaarder wegen — en je minder lock-in wilt.
Hoe zit het met overdraagbaarheid en doorontwikkeling?
Je krijgt oplevering met documentatie, broncode en overdracht. Doorontwikkeling kan op afroep: wijzigingen/uitbreidingen vooraf geoffreerd en ingepland wanneer nodig.
Pauzeren of annuleren?
Kan altijd: uitgevoerd werk wordt afgerond en gefactureerd; niet gestart werk vervalt; broncode en documentatie kunnen worden overgedragen.