FAQ
Le domande più frequenti (accordion). La tua non c’è? Scrivi o chiama pure.
Potete integrarvi con il nostro ERP/WMS attuale?
Sì, dove ha senso. Integriamo solo se aggiunge davvero valore. Nell’intake definiamo quali dati arrivano da ERP/WMS, cosa va riscritto indietro e cosa può restare separato per mantenere tutto gestibile.
Come garantite che funzioni sul campo?
Costruiamo attorno al processo sul campo, testiamo con scenari reali e consegniamo in iterazioni brevi con demo. I flussi critici (correzioni, eccezioni, lotti, sostituti) ricevono attenzione esplicita.
Quanto dura e come lo teniamo piccolo?
Indicativamente: Scan 1–2 settimane, Control 4–6 settimane, Suite 8–12 settimane. Lavoriamo scope fisso/prezzo fisso con criteri di accettazione. Le nuove richieste passano via change request: preventivate e pianificate separatamente.
Chi gestisce hosting e backup?
Lo definiamo prima. Può restare al vostro IT/partner, oppure (opzionalmente) tramite IDEX con accordi chiari su retention, monitoraggio, accessi e responsabilità.
Dove sono i miei dati?
Lo definiamo prima (posizione, accesso, gestione). L’hosting può essere in UE, ad esempio in Germania (Hetzner), con database protetto. Consegniamo in modo trasferibile (documentazione + codice sorgente).
E se lo sviluppatore non è disponibile?
Garantiamo continuità tramite trasferibilità: documentazione, struttura repository, momento di handover, build riproducibili e accessi chiari a hosting/account. Capacità extra solo previo accordo.
Perché non risolvere tutto in ERP/WMS?
A volte è possibile, ma eccezioni e informazioni di controllo spesso non si adattano bene ai moduli standard. IDEX Supply risolve esattamente i colli di bottiglia — in modo mirato, senza un grande progetto.
Quando il software standard è la scelta migliore?
Se i processi sono relativamente standard, le eccezioni rare, sei ok con reportistica standard e con i tempi più lunghi per le modifiche.
Quando IDEX Supply è sensato?
Se vuoi risolvere davvero un collo di bottiglia, ridurre il lavoro manuale e aumentare l’affidabilità sul campo, vuoi dashboard KPI che calzano, e vuoi trasferibilità senza dipendenze da piattaforma/fornitore.
E il low-code?
Low-code/no-code può andare benissimo per processi standard o tool interni rapidi. IDEX Supply è per quando eccezioni, integrazioni, performance o trasferibilità pesano di più — e vuoi meno lock-in.
Come funziona trasferibilità e sviluppo continuo?
Ricevi consegna con documentazione, codice sorgente e handover. Lo sviluppo continuo può essere on-demand: modifiche/estensioni preventivate prima e pianificate quando serve.
Pausa o annullamento?
Sempre possibile: il lavoro svolto viene completato e fatturato; il lavoro non iniziato viene annullato; codice e documentazione possono essere consegnati.